Esthéticienne à Strasbourg, Suzy possède une façon bien à elle de vendre du maquillage.

Après chaque soin, au lieu de s’exclamer, comme la plupart de ses consœurs «  Comme vous avez une belle peau, ne mettez surtout rien dessus ! » (Le plus sûr moyen pour que la cliente se précipite dans les toilettes pour se remaquiller à la va-vite), Suzy procède à une petite mise en beauté (une mise en lumière, comme elle l’appelle), avant que la cliente ne se plante devant un miroir. La réaction est unanime, car la fine mouche met l’accent, mine de rien, sur les points forts du visage de la cliente.Mais ce n’est pas tout : dans sa zone de vente, près de la caisse, elle a disposé son présentoir avec des testeurs, et elle se contente généralement de dire « C’est ce que j’ai utilisé pour votre coup d’éclat ».Rien de plus… mais rien de moins, non plus ! Elle a calculé que deux clientes sur 3 en moyenne « craquaient » pour au moins un produit de maquillage, avec un avantage très net pour le compact « bonne mine ».

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Esthéticienne à Paris, Caroline porte une attention toute particulière à ses clientes.

Caroline a créé un petit espace à côté de ses deux cabines avec un fauteuil et une table agrémentée de  revues féminines. Après chaque soin, elle propose un thé à chacune. Aux détours de ses différents déplacements et voyages, elle a déniché des thés aux parfums originaux et subtils (mon entourage participe à cette mission, nous déclare-t-elle en souriant). Elle remet à chacune le menu de ses différents thés aux noms plus ou moins enchanteurs. Un moment privilégié avec chaque cliente où elle peut créer un lien et lui présenter ses nouveaux produits et les faire tester. Au départ, Caroline craignait de perdre du temps......bien au contraire, au bout de 6 mois elle a pu contaster une augmentation de ses ventes de maquillage et de produits cosmétiques. Il arrive même que plusieurs clientes se retrouvent pour discuter et tester les produits ensemble. "C'est génial, elle n'ont même plus besoin de moi".

Esthéticienne à Nantes, Stéphanie met l'accent sur sa vitrine.